Con una trayectoria de más de 50 años, Comercial de Bebidas ISECA es un claro ejemplo de cómo una empresa familiar puede evolucionar para adaptarse a los tiempos y consolidarse como un referente en el sector de la distribución. Fundada en 1972, ha crecido de forma constante gracias a su compromiso con la calidad, el servicio personalizado y su capacidad para satisfacer las necesidades de clientes del sector Horeca, principalmente en la comarca de El Bierzo y zonas limítrofes.

Actualmente, bajo la gestión de la segunda generación de la familia fundadora, ISECA continúa destacándose por ofrecer productos de marcas líderes como Pascual, Coca-Cola, Mahou y Mocay, lo que les permite garantizar a sus clientes no solo un catálogo diversificado, sino también el respaldo de las principales firmas del mercado.  Hablamos con Nacho Cadenas, uno de los actuales propietarios y nos comenta su visión del mercado actual y su trayectoria en él.

¿Cómo empezó ISECA? Y ahora, ¿quiénes formáis parte? ¿Cuántos empleados sois?

ISECA comenzó el 5 de febrero de 1972, fundada por Ignacio, Serafín y Amadeo Cadenas. Actualmente, está gestionada por la segunda generación, con un representante por cada socio original, ocupándose cada uno de un área específica para asegurar el control interno de la empresa. Contamos con una plantilla de 30 trabajadores, distribuidos entre administración, ventas, almacén y reparto.

¿Qué territorio cubrís? ¿Cuál es el grueso de vuestra clientela?

Cubrimos todo el territorio de la comarca de El Bierzo, extendiéndonos hasta la frontera con Galicia, la Maragatería y zonas de Asturias como Laciana, Babia y Omaña. El 95 % de nuestra clientela pertenece al sector Horeca, mientras que las tiendas de alimentación tradicional representan una porción muy pequeña debido a la fuerte competencia de las grandes cadenas.

¿Cuál es vuestro producto estrella? ¿Ha habido alguna novedad en producto, a lo largo de los años de ISECA, con el que hayáis notado un boom?

Nuestros pilares son Calidad Pascual, Mocay, Coca-Cola y Mahou, que representan la base de nuestra oferta multiproducto. Nos hemos adaptado constantemente a las tendencias y demandas del mercado, aunque nuestra fortaleza reside en estos grandes aliados que garantizan calidad y confianza.

 ¿Cómo ves la situación actual de la distribución en España? ¿Qué tendencias hay?

Nuestro sector está atravesando una etapa complicada. Nos enfrentamos a problemas de abastecimiento, incumplimiento en plazos de entrega por falta de transporte, volatilidad en los precios y concentración del consumo en fechas específicas. Además, los costos de reparto han aumentado, mientras que los márgenes no compensan este incremento. A pesar de estos desafíos, seguimos apostando por la calidad y el servicio como base de nuestra estrategia.

 ¿Qué procesos habéis hecho para digitalizar la empresa? ¿Qué demandan los clientes?

Hemos adoptado herramientas que optimizan la administración y las ventas, pero no hemos invertido en una tienda online o redes sociales, ya que creemos más en la cercanía de la visita semanal de nuestros vendedores. En nuestra zona, la clave está en el trato directo. Los clientes demandan rapidez en el servicio y productos de la mayor calidad posible, buscando un distribuidor que cubra todas sus necesidades.

¿Qué es para vosotros clave en vuestro segmento? ¿Qué os ha hecho líderes?

Calidad y servicio son nuestra prioridad. Creemos firmemente que “todo lo que entra por precio, sale por precio”, pero la calidad y el servicio no son tan fáciles de sustituir. Nuestra trayectoria de 53 años, un equipo con décadas de experiencia y una operativa que garantiza entregas en menos de 24 horas son factores que nos han consolidado como líderes.

¿Cuáles son los mayores retos a los que os enfrentáis en el día a día? ¿Qué consejo le darías a alguien que quiere empezar en la distribución?

Nuestros retos incluyen garantizar que el personal esté disponible cada día, solucionar problemas de abastecimiento a tiempo y gestionar eficientemente la cartera de productos en la calle. A alguien que vaya a comenzar en este sector en este momento le diría, que lo coja con mucho cariño, ya que es un negocio muy bonito, pero a la vez es un negocio que requiere de mucha dedicación y que no piensen a corto plazo y se vayan al largo para que las cosas salgan bien y sostenidas en el tiempo y por supuesto juntarse con grandes proveedores como es Calidad Pascual.

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